Оплата и возврат средств

Как запросить возврат

Направьте заявление на электронную почту Исполнителя. Укажите номер пользователя панели, купленное количество кликов, сумму, дату, причину обращения и идентификатор платежа из чека ЮKassa. Для проверки принадлежности платежа Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, не содержащие полные реквизиты банковской карты.

Ошибочное или незавершённое зачисление

Если деньги списаны, а клики не зачислены, Исполнитель проверит статус операции. После проверки приобретённое количество будет зачислено либо платёж будет возвращён тем же способом, которым он был получен.

Неиспользованный остаток

Заказчик вправе обратиться за возвратом стоимости неиспользованных кликов. До оформления возврата соответствующее количество блокируется или списывается с Баланса. Размер возврата определяется по платёжным записям, доступному неиспользованному остатку, применённой к конкретной покупке прогрессивной цене и фактически использованной функциональности; он не может превышать сумму соответствующей оплаты. Обязательные требования законодательства применяются независимо от настоящих правил.

Использованные клики

Стоимость кликов, уже списанных за использованную функциональность, не входит в неиспользованный остаток. Это не ограничивает право Заказчика предъявлять требования при недостатках оказания услуг или ошибочном списании.

Срок и способ возврата

Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Одобренный возврат выполняется через ЮKassa на исходный способ оплаты; срок фактического поступления зависит от банка и платёжной системы.

Корректировка после возврата

После полного или частичного возврата Исполнитель уменьшает Баланс на соответствующее количество кликов. Если возвращаемый объём уже использован, вопрос разрешается индивидуально в соответствии с офертой и законодательством.

Реквизиты исполнителя

Исполнитель

ИП Костарев Андрей Анатольевич

ИНН

590316716955

ОГРНИП

323595800091385

Адрес

614088, г. Пермь, ул. Архитектора Свиязева, д. 31, кв. 23

Электронная почта

yand3x.pf@yandex.ru

Телефон

+79679049924